Garantie und Gewährleistung – das ist nicht dasselbe
Viele Käufer verwenden die Begriffe Garantie und Gewährleistung als Synonyme. Rechtlich handelt es sich jedoch um zwei völlig unterschiedliche Dinge.
Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und kann unter bestimmten Voraussetzungen Ansprüche gegen den Verkäufer begründen.
Die Garantie dagegen ist eine freiwillige Zusatzleistung.
Typische Fragen:
• Habe ich überhaupt eine Garantie?
• Was deckt die Garantie ab?
• Wer ist mein Ansprechpartner?
• Was passiert, wenn die Garantie die Reparatur ablehnt?
Gerade nach einem Defekt lohnt es sich, beide Bereiche getrennt zu betrachten.
Nicht jeder Schaden ist von der Garantie erfasst
Viele Käufer gehen davon aus, dass eine Garantie automatisch sämtliche Reparaturkosten übernimmt.
In der Praxis kommt es jedoch auf die konkreten Garantiebedingungen an.
Wichtige Punkte können sein:
• Welche Bauteile sind versichert?
• Gibt es Ausschlüsse oder Selbstbeteiligungen?
• Wurden Wartungsvorgaben eingehalten?
• Liegt tatsächlich ein Garantiefall vor?
• Bestehen daneben weitere Ansprüche?
Deshalb sollte eine Garantieablehnung nicht vorschnell als endgültig akzeptiert werden.
Die Autokauf-Retter kümmern sich drum
Wenn nach dem Autokauf ein Motorschaden, Getriebeschaden oder Turboladerschaden auftritt, konzentrieren sich viele Käufer zunächst ausschließlich auf die Garantie.
Dabei kann es sinnvoll sein, die gesamte Situation zu betrachten.
Denn selbst wenn eine Garantie nicht greift oder nur einen Teil der Kosten übernimmt, können je nach Einzelfall weitere Möglichkeiten bestehen.
Die Autokauf-Retter bewerten die Erfolgsaussichten, begleiten Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte und kümmern uns bei bestehender Rechtsschutzversicherung selbstverständlich auch um die Deckungsanfrage – für Sie völlig kostenfrei.
Warten Sie nicht – handeln Sie jetzt!
Je früher Sie aktiv werden, desto besser stehen Ihre Chancen. Wir sind für Sie da.